1. برنامج القيادة وفرق العمل
الجزء الأول: القيادة
تعريف القيادة
وظائف القائد
القائد والمدير - القيادة الإستراتيجية
مصادر القوة والنفوذ القيادى
شخصية القائد (نظرية السمات- القيادة الزعامية(
القائد الفعال
الأنماط القيادية

2. 1- تعريف القيادة
هى القدرة على التأثير على الأفراد، وتشكيل وغرس قيم واتجاهات ومعتقدات لديهم، وتوجيه سلوكهم بحيث يؤدى إلى زيادة التزام العاملين نحو رسالة المنظمة.
هى قدرة الفرد على التأثير على الآخرين من أجل القيام بتنفيذ مهام محددة.
هى التأثير على السلوك من أجل الوصول إلى أهداف معينة فى ظروف معينة

3. 2- وظائف القائد
احتياجات
المجموعة
العمل
الفرد

4. 2- وظائف القائد احتياجات العمل )مهام وظيفية(
المبادءة: اقتراح أفكار - تحديد المشاكل - اقتراح مداخل التعامل معها - اقتراح الحلول الممكنة
الحصول على المعلومات وتزويد العاملين بالمعلومات
يعلن الآراء
يتعرف على الأفكار والنتائج
ينسق بين الأنشطة
يبلور الأفكار والمقترحات
يختبر جدوى المقترحات وامكانية تطبيقها
يقيم الانجاز ويحدد خطوات المتابعة
يشخص المشاكل

5. 2- وظائف القائد احتياجات الفرد معالجة مشكلات الأفراد تشجيع الأفراد
تدعيم مكانة الفرد
التعرف على امكانيات الفرد وحسن استغلالها
تدريب الأفراد

6. 2- وظائف القائد احتياج مجموعة العمل تشجيع مشاركة أفراد الفريق
تنظيم هذه المشاركات )الكل يمكن أن يشارك(
وضع المعايير
حفز العاملين على الادلاء بآرائهم
التعبير عن شعور المجموعة
تقييم قرارات المجموعة بمقارنتها بالمعايير والأهداف الموضوعة
التوسط وحل الخلافات فى وجهات النظر
تقليل الضغوط وعوالم الشد بين أطراف المجموعة

7. 2- وظائف القائد وظائف حديثة للقائد
بناء رؤية مشتركة )الإدارة الاستراتيجية- الجودة الشاملة(
Strategic Management & TQM
المشاركة فى المنظمة التى تتعلم Learning Organization
الحث والتحفيز على الابتكار Innovation

8. 3- مصادر القوة والنفوذ القيادى
قوة الخبرة
قوة الاعجاب
قوة الشرعية
قوة العقاب
قوة الحافز

9. 4- شخصية القائد نظرية السمات

10. 4- شخصية القائد- القيادة الزعامية
الإيمان القوى
بمبادئه
الرغبة فى
السيطرة
الثقة فى النفس

11. 5- القائد الفعال اتجاهاته قيمه أفعاله مهاراته مواصفاته القائد يؤثر
يشغل
يطور
مهارات التعامل مع
الآخرين
المهارات الذهنية
المهارات الفنية
العقلية
العاطفية
المادية
الاستقامة
التركيز على العميل
التركيز على العاملين
اتجاهاته
قيمه
أفعاله
مهاراته
مواصفاته
القائد

12. 5- أنماط القيادة الشبكة الإدارية Managerial Grid القائد الادارى Likert
القيادة الموقفية )نظرية طريقة الوصول إلى الهدف(
Path Goal Theory
الأنماط المتصلة للقيادة Continuum of Leadership P101
دورة الحياة العملية للمرؤوسين

13. 5- أنماط القيادة الشبكة الإدارية Managerial Grid الموقف 1,1
اعتقاد المدير: يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل
اتخاذ القرار: لا يوجد
التوجيه: فى حالات الطوارئ فقط
الاتصال: أقل قدر ممكن وبطريقة رسمية وكتابة

14. 5- أنماط القيادة الشبكة الإدارية Managerial Grid الموقف 1,9
اعتقاد المدير: يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل ويجب التضحية باحتياجات العاملين
اتخاذ القرار: بواسطة المدير فقط
التوجيه: من خلال الأوامر والتأكد من الالتزام بالأوامر على أساس فردى
الاتصال: محصورة فى تعليمات العمل

15. 5- أنماط القيادة الشبكة الإدارية Managerial Grid الموقف 9,1
اعتقاد المدير: يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل ويجب العمل على إسعاد العاملين
اتخاذ القرار: التعرف على ما يرغبه العاملين ويعمل على تحقيقه
التوجيه: لا يهتم بتطبيق النظم واللوائح وكل فرد مسئول عن أداءه - المدير يتعامل مع المجموعة وليس مع الأفراد
الاتصال: اتصالات غير رسمية تهدف بالدرجة الأولى إلى إسعاد الآخرين

16. 5- أنماط القيادة الشبكة الإدارية Managerial Grid الموقف 5,5
اعتقاد المدير: يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل ويمكن التضحية ببعض من كل منهما
اتخاذ القرار: يتخذ القرار بنفسه ولكن يحرص على قبول العاملين
التوجيه: يستخدم الاقناع والمنطق بطريقة شخصية- ويركز على المكافأة وليس العقاب
الاتصال: مزيح من الاتصالات الرسمية (صاعدة وهابطة) وغير الرسمية مع التركيز على المعلومات الايجابية

17. 5- أنماط القيادة الشبكة الإدارية Managerial Grid الموقف 9,9
اعتقاد المدير: لا يوجد تعارض بين احتياجات الأفراد واحتياجات العمل فكل منهما، حيث يمكن (بل يجب) إشباع كل منهما
اتخاذ القرار: من خلال اجماع المدير والمرؤوسين- حيث نضمن التزام العاملين بتنفيذه
التوجيه: يقوم العاملين بعملية التوجيه والرقابة الذاتية )التركيز على المجموعات وليس على الأفراد(
الاتصال: مفتوح - صريح - وموجه نحو حل المشاكل

18. 5- أنماط القيادة القيادة الموقفية قائد موجه Directive Leader
قائد مساند Supportive Leader
قائد مشارك Participative Leader
قائد يسعى نحو الانجاز: Achievement Oriented

19. 5- أنماط القيادة الأنماط المتصلة فى القيادة المدير الأوتوقراطى
Involvement of Staff
يشرك العاملين
Make up own mind
يعمل من خلال نفسه فقط
مدى مشاركة العاملين
المدير الديموقراطى
Tells
يبلغ قراراته
Sells
يبيع أفكاره
Consults
يستشير
Joins
يشارك
طريقة اتخاذ القرار

20. 5- أنماط القيادة العوامل المؤثرة فى الأنماط المتصلة فى القيادة قوى فى
المرؤوسين
المدير
الموقف

21. 5- أنماط القيادة العوامل المؤثرة فى الأنماط المتصلة فى القيادة
قوى فى المدير
دوافع المدير
خبرات المدير وممارسته الإدارية
قدرته على الحكم على الأمور
مدى ثقته فى قدرة المرؤوسين على تحمل المسئولية
اتحهاته نحو دور المرؤوسين فى المشاركة فى اتخاذ القرارات

22. 5- أنماط القيادة العوامل المؤثرة فى الأنماط المتصلة فى القيادة
قوى فى المرؤوسين
الحاجات الأساسية والاجتماعية لكل منهم
قيم المرؤوسين
اتجاهات المرؤوسين نحو العمل ونحو المنظمة ونحو قيادته
خبرات وتدريب ومعلومات المرؤوسين
درجة حاجة المرؤوسين إلى الاستقلالية وتحمل المسئولية
درجة استعداد المرؤوسين للمشاركة فى اتخاذ القرارات

23. 5- أنماط القيادة العوامل المؤثرة فى الأنماط المتصلة فى القيادة
قوى فى الموقف )البيئة التنظيمية(
المناخ التنظيمى )قيم -تقاليد- قواعد العمل(
الانتشار الجغرافى وعدد الوحدات وموقعها وحجمها
طبيعة المشكلات )تعقدها- نوعية المعلومات والخبرات اللازمة ومدى توفرها لدى المرؤوسين(
عنصر الوقت والتوقيت المناسب لاتخاذ القرار

24. 5- أنماط القيادة القيادة الموقفية قوى فى الموقف )البيئة التنظيمية(
المناخ التنظيمى )قيم -تقاليد- قواعد العمل(
الانتشار الجغرافى وعدد الوحدات وموقعها وحجمها
طبيعة المشكلات )تعقدها- نوعية المعلومات والخبرات اللازمة ومدى توفرها لدى المرؤوسين(
عنصر الوقت والتوقيت المناسب لاتخاذ القرار

26. الحـاجـات الفسيولوجية
مدرج مازلو
تحقيق الذات
حاجات النفس
الحاجات الاجتماعية
الحـاجة إلى الأمن
الحـاجـات الفسيولوجية

27. نافذة جوهارى Harry Ingham & Joseph Launt
الآخرين
المنطقة المظلمة
)خلاف(
منطقة النشاط الحر
)لا خلاف(
معروفة
المنطقة غير المعروفة
)خلاف(
المنطقة المختفية
)خلاف(
غير معروفة
أنا
معروفة
غير معروفة

28. تقييم الأداء الترتيب Ranking الترتيب التبادلى Alternation Ranking
قائمة الصفات والتقديرات
امتياز ج ج ج م ض
Scale
طريقة التوزيع الالزامى Forced Distribution
15% 20% 30% 20% 15%

29. تقييم الأداء طريقة الاختيار الالزامى Forced Choice
متعاون فعال اقئد
طريقة المقارنات الثنائية Paired Comparison
طريقة الأحداث الحرجة Critical Events