1. הערכת איכות תכנון פרויקטים
עופר צביקאל
פרופ' שלמה גלוברזון

2. סדר ההצגה תאור המודל להערכת איכות התכנון בפרויקטים
תאור המודל להערכת איכות התכנון בפרויקטים
הצגת איכות תכנון פרויקטים בארגונים בישראל

3. מדוע תכנון??? תכנון לקוי הינו אחד הסיבות המרכזיות לכשלון פרויקטים
זיהוי בעיות בפרויקט בשלב מוקדם משפר את סיכויי הצלחתו
מערכות בקרת הביצוע מפותחות היטב, אך מתבססות על תכנון איכותי
אין כיום כלי הממוקד בהערכת איכות תכנון פרויקט

4. הנחות עבודה לבניית המודל
בסיס הידע העיקרי בניהול פרויקטים הינו ה- PMBOK
למרות ההבדלים הטכניים בין פרויקטים שונים, ניתן לבנות מודל גינרי בניהול פרויקטים
איכות התכנון תלויה גם במנהל הפרויקט וגם בתמיכה הארגונית
נדרש שאלון קצר למילוי עצמי

5. רמת האיכות בתכנון הפרויקט
מבנה המודל
רמת האיכות בתכנון הפרויקט
בניית תכנית הפרויקט
התמיכה הארגונית
אחריות הארגון
אחריות מנהל הפרויקט

6. רמת האיכות בתכנון הפרויקט
מבנה המודל
רמת האיכות בתכנון הפרויקט
בניית תכנית הפרויקט
התמיכה הארגונית
אחריות הארגון
אחריות מנהל הפרויקט

7. 9 תחומי הידע בפרויקט על פי ה- PMBOK
אינטגרציה
רכש
תכולה
סיכונים
ניהול פרויקטים
זמן
תקשורת
עלות
משאבי
אנוש
איכות
PMBOK - Project Management Body of Knowledge

8. מיפוי 39 תהליכי ניהול הפרויקט ב- PMBOK
שלב
תחום ידע
יזום
תכנון
ביצוע
בקרה
סגירה
אינטגרציה 1
תכולה 2
תזמון 4
תקצוב 3
איכות
משאבי אנוש
תקשורת
סיכונים 5
רכש
סה"כ 39 21 7 8

9. תחום ידע בקרה תכנון יזום תהליך פלט כלים ושיטות מידע נדרש תוצר דוגמה
תכולה (Scope)
בקרה
תכנון
יזום
בקרת תכולה
אימות תכולה
הגדרת
תכולה
תכנון
תכולה
יזום
תהליך
פלט
עדכון
הצהרת
תכולה
WBS
כלים ושיטות
מידע נדרש
מילון
WBS
תרשים
WBS
תוצר

10. תוצרי התכנון בפרויקט - דוגמאות
תרשים WBS (תכולת העבודה)
מועדי התחלה וסיום לכל פעילות
תכנית מדיניות האיכות בפרויקט
תכנית לניהול הסיכונים בפרויקט
מסמך מסכם לתכנית הפרויקט

11. רמת האיכות בתכנון הפרויקט
תחומי המפתח במודל
רמת האיכות בתכנון הפרויקט
בניית תכנית הפרויקט
התמיכה הארגונית
אחריות הארגון
אחריות מנהל הפרויקט

12. תמיכה ארגונית
הגדרה – פעילות שנוקטת הנהלת הארגון על מנת להבטיח את הצלחת הפרויקטים
סוגי תמיכה ארגונית:
כללית – באה לידי ביטוי בשיטת הניהול בארגון ובתרבות הארגונית
ישומית – תשתיות וכלים שהארגון מספק למנהלי הפרויקטים

13. אפיון תוצרי התמיכה הארגונית
עולם התוכן הקיים ב- PMBOK אינו מספיק
תהליכי תמיכה ארגונית רבים קיימים ב – Maturity Models
זוהו תהליכי תמיכה בתכנון פרויקטים במודלים השונים
התוצרים קובצו לפי 4 תחומים המוגדרים ב- PMBOK: מערכות ארגוניות, תרבות ארגונית, מבנה ארגוני ומחלקה לניהול פרויקטים
בסה"כ 17 תוצרי תמיכה ארגונית

14. תוצרי התמיכה הארגונית - דוגמאות
קיום תכנה יעודית לניהול פרויקטים
הדרכות תקופתיות למנהלי פרויקטים
קיום גוף התומך בניהול פרויקטים (Project Office)
שיתוף מנהל הפרויקט בשלב יזום הפרויקט
עדכון תקופתי של נהלי תכנון פרויקטים בארגון

15. מהימנות שאלוני המחקר (282 שאלונים)
מדד מהימנות
ערך המדד
יעד נדרש בספרות
Cronbach's α
0.91
0.80
מהימנות המבחן החצוי
0.93
מתאם מינימלי של תוצר בשאלון עם מדד איכות תכנון הפרויקט (PMPQ)
0.34
0.30
מספר זוגות תוצרים בשאלון בעלי מתאם שלילי

16. בחינת תוקף המודל רמת איכות התכנון המחושבת במודל חריגת עלות בפועל
מוביל ל-
חריגת עלות בפועל
חריגת לו"ז בפועל

17. בחינת תוקף המודל עמידה בביצועי הפרויקט רמת איכות התכנון
שביעות רצון הלקוח
רמת איכות התכנון
המחושבת במודל
מוביל ל-

18. ניתוח התוצאות
בין סוגי ארגונים
במשק הישראלי

19. איכות התכנון לפי סוגי ארגונים

20. איכות התכנון בארגונים לפי קבוצות המודל

21. איכות תחומי הידע בפרויקט

22. איכות תכנון בתחומי הידע לפי סוג הארגון

23. איכות תהליכי התמיכה הארגונית

24. איכות התמיכה הארגונית לפי סוג הארגון

25. נקודות חוזקה וחולשה ארגוני הנדסה ובניה
נקודות חוזקה וחולשה ארגוני הנדסה ובניה
קיים מבנה ארגוני התומך בפרויקטים
הקצאה של עובדים מתאימים לצוות הפרויקט
הארגון שותף בתהליכי ניהול סיכונים בפרויקטים
מנהל הפרויקט מכין תכנית לניהול סיכונים

26. נקודות חוזקה וחולשה ארגוני תכנה ותקשורת
נקודות חוזקה וחולשה ארגוני תכנה ותקשורת
קיים מבנה ארגוני התומך בפרויקטים
לימוד מפרויקטים קודמים

27. נקודות חוזקה וחולשה ארגוני שרותים
נקודות חוזקה וחולשה ארגוני שרותים
מדדים לבחינת הצלחת הפרויקט
הטמעת כלים חדשים לניהול פרויקטים

28. נקודות חוזקה וחולשה ארגונים ממשלתיים ובטחוניים
נקודות חוזקה וחולשה ארגונים ממשלתיים ובטחוניים
קבוצות תכנון פרויקט
תרשים גאנט
הקצאה מתאימה של מנהל פרויקט
הקצאה של עובדים מתאימים לצוות הפרויקט

29. נקודות חוזקה וחולשה ארגוני יצור ואחזקה
נקודות חוזקה וחולשה ארגוני יצור ואחזקה
הגדרת משאבים נדרשים לפעילויות הפרויקט
הדרכות למנהלי פרויקטים
תרשים גאנט

30. ניתוח התוצאות עבור הארגון הבודד

31. איכות תכנון הפרויקטים בחברת "אבג"

32. פערים קריטיים בתכנון הפרויקט בחברת "אבג"
תוצר תכנון נדרש
פער מהממוצע
בארגוני תכנה ותקשורת
תכנית לניהול תהליך הרכש
הקצאת עובדים מתאימים לפרויקט
תאור מדויק של תוצרי הפרויקט
עלות משאבי הפרויקט
משאבים נדרשים לפעילויות 0%
10%-
20%-
30%-
40%-
50%-

33. סיכום
מודל חדשני המאפשר הערכת איכות תכנון הפרויקטים בארגון הבודד בהשוואה למתחרים
ארגוני הנדסה ובניה מתכננים את הפרויקטים באיכות הגבוהה ביותר, בגלל הדמיון הרב בין הפרויקטים השונים
ארגוני יצור ואחזקה מתכננים את הפרויקטים באיכות הנמוכה ביותר, מאחר ואינם מטמיעים כראוי את יחודיות ניהול הפרויקטים בהשוואה לניהול פעילויות שוטפות

34. הערכת איכות תכנון פרויקטים
עופר צביקאל
פרופ' שלמה גלוברזון