1. מבוא לניהול 210001 הרצאה מס' 7: אסטרטגיה ארגונית
מבוא לניהול הרצאה מס' 7: אסטרטגיה ארגונית
המרצה: ד"ר בריאן פולין
שעות קבלה:
חדר: וויילר 434 ב'
אתר הקורס:
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 1

2. What is Strategy?
        As James Brian Quinn indicated in The Strategy Process: Concepts and Contexts, "a strategy is the pattern or plan that integrates an organization's major goals, policies, and action sequences into a cohesive whole.
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 2

3. הירארכיית האסטרטגיות אסטרטגיה תאגידית
לאילו תחומים כדאי להיכנס? האם כדאי לגוון או להתמקם בענף אחד? כיצד מרוויחים כסף וממזערים סיכונים?
אסטרטגיה עסקית (או אסטרטגיה ברמת העסק הבודד)
כיצד להשיג יתרון תחרותי על פני המתחרים בענף?
אסטרטגיה תיפקודית
כיצד לשווק או לייצר וכד' על מנת לקדם את האסטרטגיה העסקית?
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 3

4. אסטרטגיה תאגידית גיוון קרוב או גיוון רחוק (מספר הענפים)?
Nokia (מכשירי טלפון, טלוויזיות דיגיטאליות) לעומת Samsung (אלקטרוניקה, מכונות כבדות, כימיקלים, שירותי מימון, וכו')
מרוכז או מפוזר (מגוון המוצרים בענף אחד)?
גיוון בענף אחד. מה מידת "רוחב" סל המוצרים שלהם? לדוג': שטראוס (מוצרי חלב בלבד) או תנובה (פעם מוצרי חלב, היום מזון בכלל)
אינטגרציה אנכית? קדימה או אחורה? (חוליות בשרשרת הערך)
חברות הבידור (מייצרים את ה-DVD, בעלי התוכן, מפיצים את ה-DVD ומוכרים את ה-DVD.
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 4

5. רמת העסק: מהו יתרון תחרותי?
לפירמה יש יתרון תחרותי על פני המתחרים כאשר היא מציעה לצרכנים:
מוצרים (או שרותים) בעלי אותן תכונות, אבל בעלות נמוכה יותר [יתרון העלות הנמוכה] או
מוצרים (או שרותים) בעלי תכונות שעולות על אלו של מוצרי (או שרותי) המתחרים [יתרון הבידול]
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 5

6. מהו יתרון תחרותי? מהו המכנה המשותף? מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין 6

7. יתרון תחרותי בר קיימא? מבוסס על "משאבים" Valuable יקרים Rare נדירים
Imperfectly imitable אינם ניתנים לחיקוי
Non-substitutable ללא תחליפים
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 7

8. אסטרטגיה: התהליך מה האסטרטגיה הנוכחית? האם יש צורך בשינוי אסטרטגי?
מהו מצב הסביבה?
בהתאם לכל הנ"ל, מהי האסטרטגיה המתאימה ביותר?
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 8

9. הערכת האסטרטגיה הנוכחית
גישה לתחרותיות
צמצום עלויות
ייחודיות
התמקדות בפלח שוק מסוים
היקף התחרותיות
שרשת הערך (ייצור? מכירה? שיווק?)
כיסוי גיאוגראפי
בסיס לקוחות (גודל, הרכב)
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 9

10. האם יש צורך בשינוי אסטרטגי?
מדדים האסטרטגיים ופיננסיים (מימוניים)
רווחיות
מכירות
ערך מניות
מוניטין
איכות
ועוד
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 10

11. האם יש צורך בשינוי אסטרטגי?
סביבת המקרו
Macroenvironment
Competitive Environment
הסביבה התחרותית
המשק כולו
טכנולוגיה
חוקים
ספקים
תחליפים
הפירמה
פירמות מתחרות
קונים
פירמות
חדשות
בשוק
ערכי החברה
אוכלוסיה ומאפיינים דמוגראפיים
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 11

12. ?מה מצב הסביבה נקודות חוזק = Strength חולשות Weaknesses =
הזדמנויות Opportunities =
איומים Threats =
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 12

13. Situational Analysis (with SWOT)
איומים
הזדמנויות
חולשות
נקודות חוזק
פירמות חדשות בענף
תחליפים
שינויים בשיטת המיסוי
תנודות עונתיות
כוח של ספקים או קונים גדל
שוק מצטמצם
התפשטות לאזורים חדשים
הרחבת מבחר המוצרים
רכישת פירמות מתחרות
שינויים במאזן הדמוגראפי
חוסר כיוון
מפעל מיושן
מאזן תשלומים חלש
עלויות גבוהות מהמתחרה
מוצרים מגושמים
אסטרטגיה חזקה
מוניטין
מותג מוכר
מצב כלכלי בריא
פטנטים
עלויות זולות יותר
שרות לקוחות
איכות טובה יותר
מאפיינים חיצוניים
מאפיינים פנימיים
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 13

14. ניתוח מצב: מיפוי קבוצות אסטרטגיות
קבוצה אסטרטגית הינה קבוצה של פירמות בעלות (לפחות שני) מאפיינים משותפים, למשל:
מוצרים בעלי איכות דומה ובטווח מחירים דומה
מכירות באותו אזור גיאוגראפי
קווי הפצה דומים
שירותי לקוחות דומים
טכנולוגיות דומות
וכד'
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 14

15. ניתוח מצב: מיפוי קבוצות אסטרטגיות
$$$$$
מחיר
$$$ $
רחוק
קרוב
מרחק נסיעה
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 15

16. אסטרטגיה ברמת העסק שתי שאלות עיקריות
הובלה בעלויות – מוצר "סטנדרטי" לא משוכלל או בידול – שדרוג מוצר סטנדרטי ע"מ להגדיל את סיפוק הלקוחות ולהגדיל רווחים
קהל יעד רחב או נישה
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 16

17. אסטרטגיה ברמת העסק הספק בעל העלויות הנמוכות בענף
מוצרים מבודלים (איכות, מבחר, ביצועים, שרות, עיצוב)
התמקדות בפלח שוק מצומצם (נישה)
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 17

18. שלבים בפיתוח ויישום אסטרטגיה
חזון Vision
קביעת יעדים Setting objectives
הכנת תכנית להשגת יעדים וחזון
יישום התכנית
מעקב ועדכונים
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 18

19. חזון
דוגמאות
XXX, בזכות עוצמתה ובזכות שורשי הוויתה תוביל את שוק המזון בישראל ותביא לצרכן מזון טרי מהטבע המותאם לצרכים ולאורח החיים של הצרכן המודרני בשנות ה-2000.
להגן על קיומה של מדינת ישראל, שלמותה, ריבונותה ושלום תושביה, ולסכל מאמצי אויב לשבש את אורח החיים התקין בה.
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 19

20. חזון
קבוצת XXX שואפת לשמור על מעמדה כחברת התקשורת הגדולה בישראל, להמשיך להוביל את תחומי התשתית והשירותים, לספק ולנהל פתרונות תקשורת כוללים ללקוחות עסקיים, ובכללם שירותים רחבי פס ושירותי תקשורת אינטראקטיביים. בנוסף, הקבוצה שואפת להשתלב בדור הבא של הסלולר.
שורשיו של החזון האסטרטגי ארוך-הטווח של XXXנטועים בהקשבה והתכווננות מתמדת לציפיות המשתנות של קהל לקוחות בינלאומי ורב-פנים, הכולל חולים, רופאים, בתי מרקחת, חברות ביטוח ועוד. XXX שואפת להפוך את העולם למקום שבריא יותר לחיות בו…
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 20

21. קביעת יעדים ומטרות הופך חזון למטרות מוגדרות SMART
Specific מפורט- עליה ב-10% במכירות...
Measurable מדיד- שביעות רצון. כיצד?
Achievable בר השגה- מציאותי
Results oriented התמקדות בתוצאות
Time לוח זמנים מוגדר
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 21

22. יישום האסטרטגיה הגדרת תפקידים אסטרטגיים הערכת כישורי הארגון
השלמת כישורים חסרים ושיבוץ אנשים בתפקידים
יישום ומעקב צמוד
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 22

23. מספר מילים על מודלים עסקיים
המודל העסקי עונה על השאלה: "כיצד אנחנו מרוויחים כסף בעסק הזה". מודלים:
מנוי (עיתונים, מועדון "ספר החודש")
חנות (קנייה מיצרן או מתווך פלוס תוספת לרווח)
מקרים מיוחדים: מודל סכיני גילוח, פירמידה או רשתי או רב-שכבתי
מידען (כמו החנות, אך מדובר במכירת מידע)
יצרן (ייצור מוצרים ומכירתם ללקוחות- חנות מפעל- או מתווכים)
מכירה פומבית
מתווך (נדל"ן, "ציידי ראשים")
פרסום (מוצר ללא תשלום ללקוחות, מפרסמים מממנים)
ממליץ (כמו פרסום, בעל עסק משלם על הפניות)
מבוא לניהול –
ד"ר בריאן פולין 23