1. بهار 87 سمينار درس Business Models eBay استاد : دکتر کرامتی هنگامه وهاب زاده کوثر کاظمی 1

2. 2 eBay چيست ؟ در eBay چه مي گذرد ؟ در eBay چه مي گذرد ؟ تاريخچه eBay تاريخچه eBay آمار و ارقامي در مورد eBay آمار و ارقامي در مورد eBay درآمد خالص ساليانه : 778 میليون دلار درآمد خالص ساليانه : 778 میليون دلار 147 میليون نفر در سال در اين سايت خريد و فروش ميکنند. 147 میليون نفر در سال در اين سايت خريد و فروش ميکنند.

3. 3

4. 4

5. 5

6. 6 مکانیزم حراج در eBay ثبت نام در eBay ثبت نام در eBay فروش کالا فروش کالا خريد کالا خريد کالا پرداخت وجه معامله پرداخت وجه معامله بازخور و امنيت معامله بازخور و امنيت معامله

7. 7 فروش در eBay ايجاد يک حساب براي فروشنده ايجاد يک حساب براي فروشنده ليست کردن آيتم ها براي فروش ليست کردن آيتم ها براي فروش  انتخاب category براي آيتم ها انتخاب category براي آيتم ها انتخاب category براي آيتم ها  وارد کردن توضيحات و نام آيتم وارد کردن توضيحات و نام آيتم وارد کردن توضيحات و نام آيتم  تنظيم قيمت شروع و طول مزايده تنظيم قيمت شروع و طول مزايده تنظيم قيمت شروع و طول مزايده  Buy it now  Reserve price  گذاشتن عکس آيتم ها گذاشتن عکس آيتم ها گذاشتن عکس آيتم ها

8. 8 فروش در eBay  انتخاب روش پرداخت انتخاب روش پرداخت انتخاب روش پرداخت  Credit card  Personal check  Cash  C.O.D  انتخاب محل هاي مورد نظر براي فروش انتخاب محل هاي مورد نظر براي فروش انتخاب محل هاي مورد نظر براي فروش  Shipping calculater

9. 9 بازخور امتیاز هر user بر اساس FeedBack امتیاز هر user بر اساس FeedBack امتیاز هر user بر اساس FeedBack امتیاز هر user بر اساس FeedBack اين امتياز در کنار ID هر شخص مشخص مي شود اين امتياز در کنار ID هر شخص مشخص مي شود براي اطمينان از امنيت معامله معيار خوبي است براي اطمينان از امنيت معامله معيار خوبي است اعتبار آن شخص را در eBay بيان مي کند اعتبار آن شخص را در eBay بيان مي کند ايجاد تغيير در بازخور بعد از ارسال تقريبا غير ممکن است ايجاد تغيير در بازخور بعد از ارسال تقريبا غير ممکن است

10. 10 امنيت معامله و حفاظت خريداران کمک گرفتن از بازخور افراد کمک گرفتن از بازخور افراد امنيت پرداخت ها امنيت پرداخت ها Paypal Paypal Escrow EscrowEscrow پس گرفتن حق الزحمه eBay در صورت عدم پرداخت خريدار پس گرفتن حق الزحمه eBay در صورت عدم پرداخت خريدار

11. رقیبان eBay Amazon.com Amazon.com راه اندازی zShops برای حراج های P2P, B2C راه اندازی zShops برای حراج های P2P, B2C ( نام تجاری شناخته شده، مشتریان تثبیت شده، دسترسی به بازار عرضی برای خرده فروشی ) Yahoo! Yahoo! معروفترین پرتال اینترنتی معروفترین پرتال اینترنتی داراری رکورد بالاترین ساعات بازدید ماهانه داراری رکورد بالاترین ساعات بازدید ماهانه حراج رایگان حراج رایگان FairMarket Auctionplace FairMarket Auctionplace ادغام فروشندگان و خریداران بیش از 100 پرتال، سایتهای خرده فروش و... ادغام فروشندگان و خریداران بیش از 100 پرتال، سایتهای خرده فروش و... به اشتراک گذاری 50 میلیون کاربر سایتهای مختلف به اشتراک گذاری 50 میلیون کاربر سایتهای مختلف 11

12. 12

13. 13

14. 14

15. ارائه خدمات و محصولات جانبی به مشتریان مانند ایجاد بخش اخبار، کتابخانه، بنیاد خیریه، در اختیار گذاشتن صندوق پستی، i-Escrow ، ایجاد گروه کلکسیونرهای جهانی و... ارائه خدمات و محصولات جانبی به مشتریان مانند ایجاد بخش اخبار، کتابخانه، بنیاد خیریه، در اختیار گذاشتن صندوق پستی، i-Escrow ، ایجاد گروه کلکسیونرهای جهانی و... آغاز فروش کالاهای گرانقیمت و بنیان گذاری برگزاری حراجهای فیزیکی در راستای استراتژی آفلاین آغاز فروش کالاهای گرانقیمت و بنیان گذاری برگزاری حراجهای فیزیکی در راستای استراتژی آفلاین استراتژی برگزاری حراجهای منطقه ای استراتژی برگزاری حراجهای منطقه ای برنامه های گسترش جهانی برنامه های گسترش جهانی خرید سایت تجارت آنلاین alando.de خرید سایت تجارت آنلاین alando.de راه اندازی سایتهای متعدد برای تجارت برون مرزی راه اندازی سایتهای متعدد برای تجارت برون مرزی 15 استراتژی های رشد در eBay

16. وارد شدن به بازار B2C, B2B ؟ وارد شدن به بازار B2C, B2B ؟ ادامه سرمایه گذاری برون مرزی؟ ادامه سرمایه گذاری برون مرزی؟ تعدیل هزینه هایی که از مشتریان برای حراج گرفته می شود؟ تعدیل هزینه هایی که از مشتریان برای حراج گرفته می شود؟ 16 آینده eBay

17. 17 ؟

18. 18 انتخاب category براي آيتم ها

19. 19 وارد کردن توضيحات و نام آيتم

20. 20 تنظيم قيمت شروع و طول مزايده

21. 21 انتخاب روش پرداخت

22. 22 انتخاب محل هاي مورد نظر براي فروش

23. 23 turbo lister

24. 24 Selling Manager

25. 25

26. 26 مشاهده محلهاي که کالا به آنجا فرستاده مي شود

27. 27 جزييات کالاي مورد نظر

28. 28 تعداد افراد شرکت کننده در مزايده و مبلغ پيشنهادي آنها

29. 29 وارد کردن مبلغ پيشنهادي مزايده

30. 30 امتياز هر user بر اساس feedback

31. 31 Escrow

32. 32 گذاشتن عکس آیتم ها

33. 33

34. 34 فروش در eBay دوباره ليست کردن يک جنس فروخته نشده دوباره ليست کردن يک جنس فروخته نشده مسدود کردن خريداران از مزايده مسدود کردن خريداران از مزايده ابزارهاي مديريت مزايده ابزارهاي مديريت مزايده Selling Manager در eBay Selling Manager در eBay Selling Manager در eBay Selling Manager در eBay استفاده از turbo lister براي ليست کردن آيتم ها استفاده از turbo lister براي ليست کردن آيتم ها استفاده از turbo lister براي ليست کردن آيتم ها استفاده از turbo lister براي ليست کردن آيتم ها استفاده از سايت هاي شخص ثالث براي امکانات بيشتر استفاده از سايت هاي شخص ثالث براي امکانات بيشتر

35. 35 خريد کالا در eBay پيدا کردن کالاي مورد نظر پيدا کردن کالاي مورد نظر پيدا کردن کالاي مورد نظر پيدا کردن کالاي مورد نظر search search جزييات کالاي مورد نظر جزييات کالاي مورد نظر ويژگي هاي کامل آن آيتم و عکسهاي آن ويژگي هاي کامل آن آيتم و عکسهاي آن ويژگي هاي کامل آن آيتم و عکسهاي آن ويژگي هاي کامل آن آيتم و عکسهاي آن مشاهده محلهاي که کالا به آنجا فرستاده مي شود مشاهده محلهاي که کالا به آنجا فرستاده مي شود مشاهده محلهاي که کالا به آنجا فرستاده مي شود مشاهده محلهاي که کالا به آنجا فرستاده مي شود تعداد افراد شرکت کننده در مزايده و مبلغ پيشنهادي آنها تعداد افراد شرکت کننده در مزايده و مبلغ پيشنهادي آنها تعداد افراد شرکت کننده در مزايده و مبلغ پيشنهادي آنها تعداد افراد شرکت کننده در مزايده و مبلغ پيشنهادي آنها

36. 36 خريد کالا در eBay وارد کردن مبلغ پيشنهادي مزايده وارد کردن مبلغ پيشنهادي مزايده وارد کردن مبلغ پيشنهادي مزايده وارد کردن مبلغ پيشنهادي مزايده برنده شدن در مزايده برنده شدن در مزايده پيغام از سوي eBay براي اعلام برنده شدن پيغام از سوي eBay براي اعلام برنده شدن مشاهده جزييات خريد و فروش و مزايده در My eBay مشاهده جزييات خريد و فروش و مزايده در My eBay

37. 37 منابع و مآخذ  eBay the Smart Way, Third Edition, By Joseph T. Sinclair  Absolute Beginner's Guide to eBay ®, Third Edition, By Michael Miller  www.finance.yahoo.com www.finance.yahoo.com  eBay seminar by alireza mirbagheri