1. IT 對商業模式的衝擊 國立中央大學、資訊管理系 范錚強 Tel: (03)426-7250 mailto: ckfarn@mgt.ncu.edu.tw http://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn 2009.10 2

2. 中央大學。范錚強 2 大綱 五力分析 SWOT 衝擊探討

3. 中央大學。范錚強 3 企業策略的創新 策略分析 依賴策略分析來瞭解公司的環境和現況 孫子兵法：知己知彼百戰百勝 己：自己的能力 彼：環境條件、競爭對手 有哪一些競爭力？

4. 中央大學。范錚強 4 企業競爭架構 Porter （五力分析 ﹚ 產業內競爭者 競爭 供應者購買者 潛在 進入者 替代者 議價 威脅 議價 威脅

5. 中央大學。范錚強 5 SWOT 分析 對自身能力的分析 優勢 (Strength) 劣勢 (Weakness) 對環境的分析 機會 (Opportunities) 威脅 (Threats) 由交叉分析擬定策略

6. 中央大學。范錚強 6 SWOT 分析執行 優勢劣勢 知己 知彼 1.… 2.… 1.… 2.… 機會機會 1.… 2.… 攻擊策略補強策略 威脅威脅 1.… 2.… 防護策略退避策略

7. 中央大學。范錚強 7 兩個衝擊維度 IT 對策略的衝擊 IT 對核心能力的衝擊 交叉分析

8. 中央大學。范錚強 8 交叉分析 局部改善 追求作業面的局部績效改進 商業流程再造 End-to-end 的績效改善 掌握新機會 新的產品、服務 轉型

9. 中央大學。范錚強 9 IT Impact Map: IBM Path to Business Transformation

10. 中央大學。范錚強 10 IT Impact Map: Medtronic (MDT) Path to Business Transformation

11. 中央大學。范錚強 11 思考方向 改變競爭態勢 改變上下游關係 權力、議價能力 增加進入障礙 提高轉換成本 增加產品、服務的價值

12. 中央大學。范錚強 12 案例 AHS 美國醫療服務 AA 美國航空