1. EC 营客通产品操作（九） EC 营客通产品操作（九） 400 电话 400 电话

2. 400 电话有助于提升企业形象，无论企业地址变更、机构 变化、人员变动，联系方式永远不变。且在 EC 上申请的 400 电话可以在 EC 平台上进行统一的 400 电话接听及 400 电话客服的管理。

3. 目录 400 电话操作帮助 400 电话申请 400 电话设置 400 电话管理

4. 400 电话申请 有 “ 企业管理员 ” 权限的用户可到【企业管理】 - 【功能设置】 - 【 400 电话】中，申请开 通 400 电话。 选择 400 号码 上传正确的证 件，以便审查。 设置语音导航内容，除 “ 真人发音 ” 为 100 元 / 次外， 选择 “ 电脑发音 ” 和 “ 自有 彩铃 ” 是免费的。 完成后，即提交到代理商 后台，等代理商及 400 审核 两方审核通过后， 400 成功 开通。

5. 400 电话设置 400 电话成功开通后，企业管理员可进入【企业管理】 - 【功能设置】 - 【 400 电话】 中进行相关设置。 设置 400 电话的上 下班时间、或修改 当前语音设置 添加 客服 选中客服人员 并对上班电话 进行添加 为平均话务或是 节省客户的等待 时间，可进行接 听设置和超时设 置

6. 400 电话管理 400 客服查看个人的 400 电话来电记录，可点击客户端上的 “ 消息盒子 ” 查看。 有 “400 坐席经理 ” 权限的用户，可在 EC 右下角菜单进入 “400 客服 ” 进行 400 电话管理。 400 电话概况 时段分析 地域分析 员工状态 员工工 作效率 通话明细

7. 让越来越多的人成为您的客户！