1. MEDIACIJSKE TEHNIKE, KI JIH PIŠE NEVROZNANOST
6. DNEVI MEDIACIJE
MEDIACIJSKE TEHNIKE,
KI JIH PIŠE NEVROZNANOST
Dr. TANJA PIA METELKO,
mediatorka in trenerka
INŠTITUT ZA MEDIACIJO CONCORDIA

3. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
AVTOBUSNA POSTAJA
v sodelovanju z MOL

4. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
ZRCALNI NEVRONI
v sodelovanju z MOL

5. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
GOSPA S PSOM
v sodelovanju z MOL

6. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
DOBER STIK
v sodelovanju z MOL

7. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
DOBER STIK
v sodelovanju z MOL

8. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
DOBER STIK
Običajno se boljše razumemo z ljudmi, ki so nam ________ .
Dober stik zahteva fleksibilnost v vedenju mediatorja.
Prinaša bolj kvalitetno komunikacijo.
Medianti nas bodo bolj poslušali, slišali in razumeli.
v sodelovanju z MOL

9. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
DOBER STIK
Dober stik vzpostavljamo tako, da smo pozorni na:
držo telesa (nepremična, telo v gibanju)
telesni premiki (roke, glava, noge, trup)
glas (višina, jakost, hitrost govora)
obrazna mimika (izrazita / neizrazita)
ključne besede in misli.
Mediator se na neverbalni in besedni ravni “prilagaja” mediantu in s tem vzpostavlja dober stik.
Dober stik GRADI ZAUPANJE.
v sodelovanju z MOL

10. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
ZAZNAVNI SISTEMI
v sodelovanju z MOL

11. SITUACIJE NA MEDIACIJI
Stranke na mediaciji govorijo npr.:
“Ti me sploh ne SLIŠIŠ...”
“Ti pa ne VIDIŠ BISTVA ...”
“Ti pa ne ČUTIŠ, kaj je meni pomembno...”
v sodelovanju z MOL

12. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
ZAZNAVNI SISTEMI
KAJ SO MISLI?
Gre za zaporedje čutnih zaznav:
SLIK / ZVOKOV / OBČUTKOV /
VONJEV / OKUSOV.
Pri tem se ustvarja kombinacija čutnih zaznav, ki jih trenutno zaznavamo v okolju v kombinaciji s čutnimi zaznavami, ki jih že imamo v našem spominu ter tistimi, ki jih ustvarjamo v naši domišljiji.
Vodilni zaznavni sitem je tisti način, na katerega prvotno potegnemo informacijo iz spomina.
v sodelovanju z MOL

13. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
ZAZNAVNI NAČINI
VIZUALNI – kar vidim: glede na … vidim … iz oči v oči … jasno je … megleno vidim … odsev … na prvi pogled … pokazati … posvetilo se mi je … slika … v luči … videti je … zorni kot … slika ... pade v oči ... do koder seže oko ... AVDITIVNI – kar slišim: ostal brez besed … slišal sem … izraziti … nezaslišano … poslušati … povedati … prisluhniti … razglasiti … sporočati … z jezika vzeti … zvok … melodično ... šepetati ... neubrano ... harmonično ... KINESTETIČNI – kar čutim + gibanje: biti aktiven … čutiti … graditi … korak v pravo smer … oddahniti si … stresno … trdno … zgrabiti … vročekrvno … stopiti v ospredje … razjeziti … spopasti se … oster kot britev … mehak ... grob ...
v sodelovanju z MOL

14. LOGIČNE RAVNI OSEBNOSTI - ROBERT DILTS
v sodelovanju z MOL

15. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
RAZLIČNE RAVNI
Se vam je kdaj zgodilo, da je ena stranka na mediaciji rekla drugi:
“To, kar ti govoriš, je čisto nekaj drugega.”
“Sploh me ne razumeš.”
“Ti gledaš na to čisto drugače.”
“Si sploh poslušala, kar sem ti povedal?”
“Bistvo tega je popolnoma drugje.”
v sodelovanju z MOL

16. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
RAZLIČNE RAVNI
PRIMER: ZAKONCA SE POGOVARJATA O STIKIH Mož pove: “Z otrokom se lahko videvam vsak drugi teden od sobote do nedelje. Moja služba mi trenutno žal ne dopušča več.” Žena odgovori: “Kako si lahko tako slab oče? Sploh ti ni mar za otroka. Družina ti nikoli ni pomenila nič.”
v sodelovanju z MOL

17. DILTSOVA PIRAMIDA T. Zidar Gale, Vodenje z elementi NLP, 2005, str. 36
IDENTITETA
VREDNOTE
PREPRIČANJA
SPOSOBNOSTI - VEŠČINE
VEDENJE
OKOLJE / OKOLICA / OKOLIŠČINE
v sodelovanju z MOL

18. WWW.CONCORDIA.SI - v sodelovanju z MOL
DILTSOVA PIRAMIDA
UGOTAVLJANJE, NA KATERI RAVNI VSAK OD VPLETENIH DOŽIVLJA KONFLIKT ter ISKANJE SKUPNEGA NIVOJA ZA RAZREŠEVANJE
PREVERJANJE ODLOČITEV
(ali je odločitev v skladu z nivoji / elementi Diltsove piramide?)
v sodelovanju z MOL

19. DILTSOVA PIRAMIDA T. Zidar Gale, Vodenje z elementi NLP, 2005, str. 36
IDENTITETA
VREDNOTE
PREPRIČANJA
SPOSOBNOSTI - VEŠČINE
VEDENJE
OKOLJE / OKOLICA / OKOLIŠČINE
v sodelovanju z MOL

20. Iskrena hvala za vašo pozornost
v sodelovanju z MOL

21. Projekt sofinancira MESTNA OBČINA LJUBLJANA
ZAHVALJUJEM SE VAM ZA SODELOVANJE Dr. Tanja Pia Metelko Inštitut za mediacijo Concordia
Projekt sofinancira MESTNA OBČINA LJUBLJANA