1. Turu segmentimine

2. Turu segmentimine Mis on turu segmentimine?
Milleks on turu segmentimine vajalik?
Turu segmentimise alused
Sihtturu valik

3. Turu segmentimine
Turu segmentimine on turu jagamine vajadustelt, omadustelt või käitumiselt erinevateks väiksemateks osadeks.
Turu segmentimise juures eristatakse tarbijaturu segmentimist ärituru segmentimisest.

4. Turu segmentimine 2. Turgu segmenditakse selleks, et:
paremini tundma õppida kliendi vajadusi
paremini kasutada ettevõtte ressursse
paremini mõista konkurentsisituatsiooni
paremini viia ellu ettevõtte eesmärke
valida e/v -le kõige sobivam sihtturg

5. Tarbijaturu segmentimine
3. Turu segmentimise alused
A Tarbijaturu segmentimise alused:
Geograafilised alused:
riik
regioon
linn või maa
linna suurus
kliima

6. Tarbijaturu segmentimine
Demograafilised alused:
sissetulek
vanus
sugu
pereelutsükkel (n.perek.väikeste lastega)
haridus
tegevusvaldkond (ametnik, teenindaja)
religioon
etniline päritolu

7. Tarbijaturu segmentimine
Psühhograafilised alused:
elustiil
hobid
arvamused, suhtumine
isiksus

8. Tarbijaturu segmentimine
Käitumislikud alused:
kasutamise sagedus
ootused (kvaliteet, teenindus, kiirus)
lojaalsus
ostu otstarve (endale, kingituseks, puhkuse ajal, hooajal)

9. Ärituru segmentimine B Ärituru segmentimise alused:
Geograafilised alused:
kliendi asukoht
klientide kontsentratsioon
teenindatava territooriumi suurus

10. Ärituru segmentimine Demograafilised alused: tegevusvaldkond
ettevõtte suurus
ettevõtte elutsükkel
ettevõtte finantsnäitajad
ettevõtte töötajate arv

11. Ärituru segmentimine Operatsioonilised alused: organisatsiooni tüüp
juhtimisstruktuur
töötajate võimekus

12. Ärituru segmentimine Käitumislikud alused: ostja tüüp ostumudelid
ostuviisid
toote kasutamine

13. Sihtturu valimine Sihturu valikut soodustavad asjaolud:
potentsiaalne tulu
konkurentsipositsioon
sobivus ettevõtte ressurssidega
võimalus hiljem laieneda lähedastesse segmentidesse

14. Sihtturu valiku strateegiad
Agregeerimine (mittediferentseeritud turg, massturg) – turgu vaadeldakse ühtlase tervikuna ja kogu turul kasutatakse ühte strateegiat.
Kontsentreerimine (kontsentreeritud turg)
Ettevõte on valinud ühe sihtturu ( ka nišiturg), millele suunatakse strateegia, arvestades selle segmendi eripära.

15. Diferentseerimine (diferentseeritud turg)
Ettevõttel on mitu sihtturgu ja igale sihtturule suunatakse oma strateegia.
Individuaalturundus (mikroturundus)
Keskendutakse konkreetse kliendi vajadustele.